■ご予約のキャンセルについて
- ご予約のキャンセル・日時変更はネット上での操作ができません。メール・公式LINE・電話にて承っております。営業時間内に店舗までご連絡をお願いいたします。
- 早朝・深夜に頂いたメッセージへの返信は翌営業日時間内となります。
- ご予約当日の時間変更にはお応えできません。
■キャンセル料について
ご予約のキャンセル・日時変更は、下記キャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。
- ご予約日時の24時間以内のキャンセル・日時変更は、プラン料金の100％をキャンセル料として頂戴します。
- 当日キャンセル・日時変更、無断キャンセルは、プラン料金の100％をキャンセル料として頂戴します。
- 回数券をご利用の場合、ご予約の24時間以内のキャンセル・日時変更は、回数券1回分を消費といたします。
■予約時間の遅れ、到着時間について
- ご予約時間に遅れてご来店される場合、遅れる可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。
- ご予約時間に遅れてご来店された場合、施術時間が短くなる場合があります。また、時間が短くなった場合でも、ご予約プランの料金を頂戴いたします。
- 待合室がございません。早すぎるご到着もご遠慮ください。
- 予約時間15分を過ぎてご連絡がつかない場合は無断キャンセルとさせていただきます。
- 無断キャンセルをされた場合、また、度重なる遅刻・時間変更・キャンセルが発生した場合、次回以降のご予約をお断りいたします。